Prowadzony przez Rzecznika Praw Dziecka telefon zaufania i specjalny czat działają już przez całą dobę. Jest to odpowiedź na postępujący problem depresji wśród dzieci i młodzieży.
Według statystyk Komendy Głównej Policji w 2019 roku samobójstwo popełniło 98 dzieci i młodzieży do 18 roku życia. Czworo z nich nie ukończyło 13 lat. Eksperci wskazują na pogarszającą się każdego roku sytuację. Z badań wynika, że już co drugi nastolatek padł ofiarą przemocy rówieśniczej, co szósty się okaleczał, a aż 7% przyznaje się do próby samobójczej!
Młodzi ludzie zmagają się z wieloma problemami – są narażeni na przemoc, dyskryminację i wykluczenie ze strony rówieśników zarówno w szkole, jak i w Internecie. Obecna sytuacja epidemiologiczna i zdalny tryb nauczania wcale nie przyczyniły się do zmniejszenia skali tego zjawiska. We wrześniu 2020 roku Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę przeprowadziła badanie dotyczące sytuacji młodych ludzi w czasie wiosennego lockdownu. Aż 27% nastolatków doświadczyło wówczas przemocy, a 9% z nich nie wiedziało gdzie zwrócić się o pomoc. Ponadto badanie wykazało zły wpływ izolacji na samopoczucie nastolatków – 33% z nich oceniło swój stan psychiczny jako bardzo zły lub raczej zły.
W okresie dojrzewania młodzież może odczuwać brak zrozumienia ze strony rodziców, którzy często są zabiegani i nie poświęcają dziecku wystarczająco dużo czasu. Dorośli zakładają, że skoro dzieci nie mówią o problemach to znaczy, że ich nie ma. Dopóki nie zaczną być one wyraźnie widoczne, a ze szkoły nie napływają niepokojące wiadomości, czujność rodzica jest uśpiona.
Zdaniem prof. Heitzmana, wiceprezesa Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego, nawet 30% nastolatków wymaga pomocy psychologicznej lub psychiatrycznej. Konieczne jest reagowanie na takie objawy jak: smutek, przygnębienie, niechęć do działania, apatia, utrata zdolności do przeżywania radości, uczucie bezsensu własnego życia, niskie poczucie własnej wartości.
Uruchomiony w 2008 roku telefon zaufania do tej pory funkcjonował w dni powszednie, a po godzinach urzędowania istniała możliwość pozostawienia wiadomości, na którą eksperci odpowiadali następnego dnia roboczego. W obecnej sytuacji kryzysu systemu psychologicznej opieki zdrowotnej zdecydowano się na obsługiwanie go całą dobę.
Dzieci i młodzież mogą uzyskać pomoc dzwoniąc pod darmowy numer 800 12 12 12 lub pisząc na specjalnym czacie internetowym dostępnym na stronie RPD. Można zachować anonimowość, a w przypadku skorzystania z czatu nie jest wymagane logowanie czy instalowanie aplikacji.