UOKiK nałożył karę w łącznej wysokości ponad 3,5 mln na firmy, które łamały prawa konsumentów podczas prezentacji towarów. Organizatorzy obiecywali drogie prezenty za sam udział w pokazie, zawyżali ceny produktów, twierdząc że to wyjątkowa okazja, a także utrudniali odstąpienie od umowy.
Z zaproszeniami na prezentacje rozmaitych produktów i usług spotkał się chyba każdy z nas. Dzwoniący do nas konsultant kusi drogimi prezentami, voucherami na pobyt w hotelu, bądź bezpłatnymi badaniami medycznymi – wszystko za sam udział w spotkaniu. Na miejscu okazywało się, że prezent lub voucher otrzyma się jedynie po zakupie prezentowanych produktów, bądź za dopłatą. Firmy najczęściej upatrują sobie osoby starsze i podczas rozmowy zaznaczają, że prezentacja skierowana jest wyłącznie dla osób po ukończeniu pewnego wieku. Uczestnicy spotkań padają ofiarami manipulacji i dokonują zbędnych zakupów, bo sprzedawca przekonał ich, że trafiła im się wyjątkowa okazja. W rzeczywistości towary są sprzedawane w mocno zawyżonych cenach. Ponadto, organizatorzy w wielu przypadkach utrudniają odstąpienie od umowy i znacznie zwlekają ze zwrotem pieniędzy.
– Identyfikujemy bardzo wiele nieprawidłowości i nieuczciwych praktyk podczas pokazów handlowych, obejmujących ograniczanie praw konsumentów, wprowadzanie ich w błąd czy wywieranie na nich presji. Jest to tym bardziej naganne, że ofiarami padają najczęściej seniorzy, szczególnie wrażliwa grupa społeczna. Na kolejnych 6 nieuczciwych przedsiębiorców, łamiących prawa konsumentów, nałożyłem kary finansowe w łącznej wysokości ponad 3,5 mln zł. Jako konsumenci bądźmy niezwykle czujni na pokazach handlowych, nie ulegajmy emocjom, manipulacjom, perswazji czy oszukańczym technikom sprzedażowym – przestrzega Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.
Ukarani przedsiębiorcy to Kiddy Island Polska (Poznań) , Rademenes Pro (Mrowino), Premium Group (Bolewice), Farma Snu (Wiry), Remeso Life (Nowy Tomyśl), SMED (Bydgoszcz).
Nie daj się oszukać!
- Pamiętaj, że nie ma nic za darmo – drogiego sprzętu, czy pobytu w luksusowym hotelu nie dostaniesz za samo stawiennictwo na prezentacji. Przed pójściem na nią zastanów się więc dwa razy, by uniknąć irytacji i marnowania czasu.
- Nie podejmuj pochopnych decyzji – prezenterzy mogą na ciebie naciskać i ostrzegać, że to ostatnia chwila na zakup towaru w atrakcyjnej cenie.
- Czytaj dokładnie umowy i nie podpisuj tego, czego nie rozumiesz.
- Upominaj się o egzemplarz umowy i wszystkich załączników – nieuczciwi sprzedawcy mogą bowiem unikać wydawania dokumentów, byś nie miał możliwości przeanalizowania ich na spokojnie.
- Pamiętaj, że zawsze masz prawo do odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
- Masz prawo do reklamacji wadliwego produktu przez 2 lata od momentu wydania. Sprzedawca jest zobowiązany do naprawy lub wymiany towaru. W rażących przypadkach można domagać się zwrotu pieniędzy.
Gdzie szukać pomocy?
W przypadku wątpliwości lub problemów, zadzwoń na infolinię konsumencką 801 440 220 lub 22 290 89 16, napisz maila na adres: [email protected], skontaktuj się z rzecznikiem konsumentów lub Inspekcją Handlową.
