• Zgłoś nam!
  • Szczecińskie Wiadomości
    • Szczecin
    • Świnoujście
    • Powiat Goleniowski
    • Powiat Gryficki
    • Powiat Gryfiński
    • Powiat Kamieński
    • Powiat Łobeski
    • Powiat Myśliborski
    • Powiat Policki
    • Powiat Pyrzycki
    • Powiat Stargardzki
  • Sport
  • Zdrowie
  • Prawo
  • Pomoc Prawna
  • Kontakt
    • Newsletter
wtorek, 5 lipca, 2022
  • Login
Szczecińskie24.pl | portal informacyjny Pomorza Zachodniego
  • Zgłoś nam!
  • Szczecińskie Wiadomości
    • Szczecin
    • Świnoujście
    • Powiat Goleniowski
    • Powiat Gryficki
    • Powiat Gryfiński
    • Powiat Kamieński
    • Powiat Łobeski
    • Powiat Myśliborski
    • Powiat Policki
    • Powiat Pyrzycki
    • Powiat Stargardzki
  • Sport
  • Zdrowie
  • Prawo
  • Pomoc Prawna
  • Kontakt
    • Newsletter
Brak rezultatu
View All Result
Szczecińskie24.pl | portal informacyjny Pomorza Zachodniego
Brak rezultatu
View All Result

Kraj: Od poniedziałku weszły zmiany dla abonentów

Zaski przez Zaski
24 grudnia, 2020
w Gospodarka, Kraj
0
Kraj: Od poniedziałku weszły zmiany dla abonentów
0
Udostępnień
431
Wyświetleń
Udostępnij na FacebookuUdostępnij na Twitterze

RelatedPosts

W życie wchodzi nowa, obniżona stawka PIT. Kto na tym skorzysta?

Gra komputerowa na liście lektur? To pierwszy raz w historii polskiej edukacji

Nowy patent na zakaz handlu w niedziele? Jedna z sieci rozszerza obszar swojej działalności

Dobre wieści dla posiadaczy abonamentów w telefonii komórkowej. Od poniedziałku 21 grudnia weszły nowe przepisy dające większe prawa abonentom. Nie będziemy już musieli chodzić do przedstawiciela by rozwiązać umowę ani wysyłać jej listem poleconym. Nowe przepisy dają możliwość rozwiązania umowy mailem. Operator ma obowiązek poinformowania o automatycznym przedłużaniu umowy. To tylko niektóre ze zmian.

Minister Marek Zagórski, sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów ogłaszając zmiany powiedział:

Naszą intencją było jak najpilniejsze wprowadzenie prokonsumenckich zmian. To ważne z uwagi na zwiększający się obecnie popyt i znaczenie usług telekomunikacyjnych. Nowe regulacje pozwolą szybciej wdrożyć nowe i lepsze standardy obsługi konsumenckiej.

Nowe regulacje gwarantują Polakom możliwie najlepsze zabezpieczenia i instrumenty prawne, które umożliwią im korzystanie z usług telekomunikacyjnych bez narażania się na zdarzające się na rynku telekomunikacyjnym nieprawidłowe praktyki 

Przepisy, które wchodzą dziś w życie, to pierwszy etap wdrożenia w Polsce Dyrektywy ustanawiającej Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej (EKŁE).

Jakie zmiany zaczęły obowiązywać?

Przede wszystkim zwiększają się uprawnienia abonentów firm telekomunikacyjnych, czyli większości z nas. Do tej pory to właśnie abonenci byli zazwyczaj słabszą stroną umowy zawieranej z przedsiębiorcą telekomunikacyjnym.

Jedną z oczekiwanych, ważniejszych zmian jest umożliwienie abonentom zdalnego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

W praktyce oznacza to, że jeśli będziecie chcieli taką umowę wypowiedzieć – nie będziecie musieli nawet wychodzić z domu. Wystarczy e-mail. Zniknie konieczności wypełniania papierowych dokumentów i nadawania ich listem poleconym, czy też złożenia w punkcie sprzedaży operatora.

Dodatkowo, nowe przepisy nakładają na operatorów obowiązek zawiadomienia klienta o otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy oraz potwierdzenia przyjęcia takiego oświadczenia woli.

Takie rozwiązanie umożliwia np. wypowiedzenie umowy z aktualnym operatorem i skorzystanie z bardziej atrakcyjnej oferty innego operatora.

Duża zmiana dotyczy również praktyki zdalnego przedłużania umowy bez informowania abonenta o tym.

Do tej pory było tak, że operator nie miał obowiązku informowania nas o tym, że nasza aktualna umowa zostanie niejako automatycznie przedłużona na czas nieokreślony. Nowe przepisy wprowadzają taki obowiązek. Operator – nie później niż 30 dni przed upływem okresu na jaki umowa została zawarta – będzie musiał poinformować o tym klienta.

Dodatkowo, przed automatycznym przedłużeniem umowy – operatorzy będą informować o sposobach jej rozwiązania, a także najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych.

Dzięki tym zmianom będziemy mógli w pełni świadomie podjąć decyzję, czy nadal pozostajemy klientami tego operatora czy też jednak zmieniamy.

Wyeliminujemy sytuacje, w których – bez świadomości klientów – ich zawarta pierwotnie na czas określony umowa staje się umową na czas nieokreślony i dodatkowo z długim okresem wypowiedzenia – wyjaśnia minister Marek Zagórski. Nowe przepisy przewidują też, że w okresie wypowiedzenia – abonent będzie zobowiązany jedynie do ponoszenia kosztów świadczenia usługi wynikających z umowy. To rozwiązanie chroni klientów przed opłatami za uruchomienie dodatkowych usług, a także przed wyłączeniem usług, które mieli zagwarantowane w dotychczasowej umowie.

Gwarancja zachowania numeru i monitorowanie faktycznego stanu zużycia usług

Kolejna ważna zmiana, która zaczyna dziś obowiązywać, to możliwość monitorowania zużycia usług. Mówiąc prościej – chodzi o to, aby klienci wiedzieli jak wysokiego rachunku się spodziewać. To lepsza kontrola abonenta nad aktualnym i faktycznym zużyciem usług, w szczególności pakietu danych w usłudze dostępu do internetu.

Dostawcy usług mają obowiązek zapewnienia możliwości korzystania z narzędzia do monitorowania wykorzystania usług oraz będą powiadamiali klientów o wykorzystaniu limitu zużycia usługi w ramach wybranego przez nich pakietu taryfowego.

Zmiany (na lepsze) pojawiają się też w przypadku chęci przeniesienia dotychczasowego numeru z jednej sieci do innej. Od dziś jest na to więcej czasu – a dokładnie nie krócej niż miesiąc od daty rozwiązania umowy.

To oczekiwane i istotne udogodnienie. Zapewni abonentowi dodatkowy czas na dopełnienie formalności związanych z wyborem nowego dostawcy usług, nie narażając go na przypadkową utratę dotychczasowego numeru – mówi minister Marek Zagórski.

Kolejna interesująca zmiana to zachowanie ciągłości świadczenia usługi dostępu do internetu.

Zdarzało się że w czasie zmiany operatora klienci tracili na czas pomiędzy końcem starej umowy a rozpoczęciem nowej. Teraz już tak nie będzie.  Nowy dostawca będzie miał obowiązek aktywowanie usługi w najkrótszym możliwym – uzgodnionym z klientem – czasie, jednak nie później niż w jeden dzień roboczy po zakończeniu umowy z dotychczasowym dostawcą. Z kolei dotychczasowy dostawca usługi będzie zobowiązany świadczyć ją na dotychczasowych warunkach do terminu uzgodnionej przez nowego dostawcę aktywacji usługi.

Skomentuj artykuł!
Fundusz Sprawiedliwości Fundusz Sprawiedliwości Fundusz Sprawiedliwości

Powiązane Wpisy

W życie wchodzi nowa, obniżona stawka PIT. Kto na tym skorzysta?
Gospodarka

W życie wchodzi nowa, obniżona stawka PIT. Kto na tym skorzysta?

2 lipca, 2022
Gra komputerowa na liście lektur? To pierwszy raz w historii polskiej edukacji
Edukacja

Gra komputerowa na liście lektur? To pierwszy raz w historii polskiej edukacji

30 czerwca, 2022
Nowy patent na zakaz handlu w niedziele? Jedna z sieci rozszerza obszar swojej działalności
Kraj

Nowy patent na zakaz handlu w niedziele? Jedna z sieci rozszerza obszar swojej działalności

29 czerwca, 2022
To już koniec darmowych przejazdów dla obywateli Ukrainy. Zmiany w PKP od 1 lipca
Kraj

To już koniec darmowych przejazdów dla obywateli Ukrainy. Zmiany w PKP od 1 lipca

25 czerwca, 2022
Sejm w pierwszym czytaniu odrzucił projekt ustawy "Stop Aborcji"
Kraj

Nie będzie liberalizacji przepisów dot. aborcji. Sejm odrzucił projekt ustawy

23 czerwca, 2022
Aborcja bez granic? Pierwsze czytanie kontrowersyjnego projektu ustawy
Kraj

Aborcja bez granic? Pierwsze czytanie kontrowersyjnego projektu ustawy

23 czerwca, 2022

Dodaj komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Gdzie uzyskać bezpłatną pomoc prawną?

Brak rezultatu
View All Result
Szczecin: 18-miesięczny chłopiec zmarł w nagrzanym aucie. Matka usłyszała zarzuty
Szczecin

Szczecin: 18-miesięczny chłopiec zmarł w nagrzanym aucie. Matka usłyszała zarzuty

5 lipca, 2022
Pogoń Szczecin: Kryzys formy. „Sytuacja jest deprymująca”
Szczecin

Pierwszy transfer Pogoni Szczecin w tym okienku

5 lipca, 2022
Zapomniana Plaża Mieleńska
Szczecin

Szczecin: Zapomniana Plaża Mieleńska. Czy kiedyś odzyska swój dawny blask?

5 lipca, 2022

Skorzystaj z darmowej pomocy prawnej!

Ostatnie wpisy

  • Szczecin: 18-miesięczny chłopiec zmarł w nagrzanym aucie. Matka usłyszała zarzuty
  • Pierwszy transfer Pogoni Szczecin w tym okienku
  • Szczecin: Zapomniana Plaża Mieleńska. Czy kiedyś odzyska swój dawny blask?
  • Przerwa w dostawach wody
  • Nie żyje 15-latek który wczoraj topił się w jeziorze Gardzko

Zapamiętaj ten numer! +48 222 309 900 – to numer SOS – Linia Pomocy Pokrzywdzonym

przez Redakcja Szczecinskie24.PL
21 lutego, 2022
0
Zapamiętaj ten numer! +48 222 309 900 – to numer SOS – Linia Pomocy Pokrzywdzonym
Bezpłatna Pomoc Prawna

Jesteś ofiarą przestępstwa? Świadkiem? Doznajesz przemocy np. w rodzinie? Czujesz się osamotniony? Szukasz pomocy? Zadzwoń na numer +48 222 309...

Czytaj więcej...

Szczecin: 18-miesięczny chłopiec zmarł w nagrzanym aucie. Matka usłyszała zarzuty

przez AK
5 lipca, 2022
0
Szczecin: 18-miesięczny chłopiec zmarł w nagrzanym aucie. Matka usłyszała zarzuty
Szczecin

Kobiety długo nie można było przesłuchać ze względu na zły stan psychiczny. Po blisko dwóch tygodniach od zdarzenia usłyszała zarzuty. ...

Czytaj więcej...

Pierwszy transfer Pogoni Szczecin w tym okienku

przez Redakcja Szczecinskie24.PL
5 lipca, 2022
0
Pogoń Szczecin: Kryzys formy. „Sytuacja jest deprymująca”
Szczecin

Pogoń Szczecin wykonała pierwszy ruch transferowy tego lata. Do szczecińskiej drużyny dołączy szwedzki napastnik, który trafi na zasadzie wypożyczenia.  Pogoń...

Czytaj więcej...

Szczecin: Zapomniana Plaża Mieleńska. Czy kiedyś odzyska swój dawny blask?

przez AK
5 lipca, 2022
0
Zapomniana Plaża Mieleńska
Szczecin

Kiedyś była jednym z najpopularniejszych miejsc letniego wypoczynku szczecinian. Dzisiaj Plaża Mieleńska to zapomniane i zaniedbane miejsce. Miasto od lat...

Czytaj więcej...

Popularne wpisy:

  • Zachodniopomorskie: Będą wyłączenia prądu. Sprawdź, gdzie i kiedy są zaplanowane!

    Zachodniopomorskie: Będą wyłączenia prądu. Sprawdź, gdzie i kiedy są zaplanowane!

    0 udostępnienia
    Udostępnij 0 Tweet 0
  • Świdwin. Tragiczny finał poszukiwań 19-letniego Miłosza

    0 udostępnienia
    Udostępnij 0 Tweet 0
  • Oberwanie chmury nad Szczecinem. Zalane szpitale, płonący dom, wypłukane ulice

    0 udostępnienia
    Udostępnij 0 Tweet 0

Skontaktuj się z nami!

Serdecznie zapraszamy do kontaktu, nasza redakcja czeka na e-maile o Państwa problemach, wydarzeniach mających miejsce na terenie Radomia i okolic, organizacji ciekawych wydarzeń!

Nasz e-mail: [email protected]
Na Facebooku: Szczecinskie24.pl - Informacje z Pomorza Zachodniego
Zapomniana Plaża Mieleńska
Szczecin

Szczecin: Zapomniana Plaża Mieleńska. Czy kiedyś odzyska swój dawny blask?

5 lipca, 2022
Szczecin

Przerwa w dostawach wody

5 lipca, 2022

POPULARNE TAGI

akt oskarżenia COVID Covid 19 Dariusz Matecki Edukacja Goleniów Gryfino II wojna światowa ilość zakażonych Inwestycje komunikacja miejska Koronawirus Kradzież ministerstwo zdrowia modernizacja OSP Pandemia piłka nożna PKO Ekstraklasa Pogoń Szczecin Police Policja Polska Pomoc pomoc pokrzywdzonym Pomorze Zachodnie pożar prokuratura Remont Sport Stargard Straż Miejska Straż pożarna Szczecin szczepienia szpital Ukraina utrudnienia Wypadek zabójstwo Zachodniopomorskie Zbiórka ZDiTM Śmierć Świnoujście
  • Zgłoś nam!
  • Szczecińskie Wiadomości
  • Sport
  • Zdrowie
  • Prawo
  • Pomoc Prawna
  • Kontakt

Copyright © 2022 Stowarzyszenie Przyjaciół Zdrowia - Wszelkie prawa zastrzeżone

Brak rezultatu
View All Result
  • Zgłoś nam!
  • Szczecińskie Wiadomości
    • Szczecin
    • Świnoujście
    • Powiat Goleniowski
    • Powiat Gryficki
    • Powiat Gryfiński
    • Powiat Kamieński
    • Powiat Łobeski
    • Powiat Myśliborski
    • Powiat Policki
    • Powiat Pyrzycki
    • Powiat Stargardzki
  • Sport
  • Zdrowie
  • Prawo
  • Pomoc Prawna
  • Kontakt
    • Newsletter

Copyright © 2022 Stowarzyszenie Przyjaciół Zdrowia - Wszelkie prawa zastrzeżone

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist